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Aquí respondemos las preguntas más frecuentes sobre nuestros servicios, procesos y políticas. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en escribirnos.
¿Cuáles son los servicios de FACKERS?
Ofrecemos branding, social media management y estrategia digital. Creamos identidades visuales poderosas, gestionamos redes sociales y diseñamos estrategias que elevan marcas.
¿Cómo contrato un servicio?
Fácil. Contáctanos para recibir una cotización, revisa la propuesta, firma el contrato y listo. Nuestro equipo se encargará de todo.
¿Puedo solicitar modificaciones en mi proyecto?
Sí, dentro del tiempo estipulado en el contrato. Cambios fuera del alcance inicial pueden generar costos adicionales.
¿Cómo funcionan los pagos?
Los pagos se realizan por transferencia bancaria o métodos acordados en el contrato. Es importante realizarlos en los plazos establecidos para evitar retrasos en el proyecto.
¿FACKERS hace devoluciones?
Para servicios digitales y branding, no hacemos reembolsos una vez iniciado el proyecto. Para productos físicos, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días bajo ciertas condiciones.
¿Cómo puedo unirme al equipo de FACKERS?
Estamos en constante búsqueda de talento. Revisa nuestra sección de Careers y envíanos tu portafolio y CV.
Si tienes más dudas, escríbenos a [tu correo].
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Última actualización: 25/02/2025
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Última actualización: 25/02/2025
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En caso de disputa, ambas partes acuerdan intentar resolver el conflicto de manera amistosa. Si esto no es posible, se recurrirá a mediación en primera instancia y, de no llegar a un acuerdo, el caso se someterá a los tribunales de Bogotá, Colombia.
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Para servicios digitales y branding, no realizamos reembolsos una vez iniciado el proyecto. Sin embargo, si un servicio aún no ha comenzado y decides cancelarlo, podemos evaluar una devolución parcial dependiendo de los costos administrativos incurridos.
Para productos físicos, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días posteriores a la recepción del pedido, siempre y cuando el artículo esté en su estado original y sin usar. Para gestionar una devolución, escríbenos a [tu correo] con tu número de pedido y motivo de la devolución.
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